Privacidade, Compliance e Segurança

1. Arquitetura Multitenant (Isolamento de Dados)

O HConector opera sob uma rigorosa arquitetura Multitenant (Locação Múltipla). Isso significa que, embora o sistema seja centralizado, a infraestrutura de dados da sua empresa é lógica e sistemicamente separada de qualquer outra entidade. Através do Portal do Cliente, as empresas operam em ambientes fechados (silos), garantindo que apenas utilizadores expressamente cadastrados na sua cota empresarial possam visualizar o status, auditar ou conectar-se aos equipamentos pertencentes a essa mesma empresa.

2. Validação Zero Trust (Confiança Zero)

Aplicamos o modelo de segurança Zero Trust. Por predefinição, nenhuma ligação é permitida na nossa infraestrutura. Antes de qualquer tráfego de tela ou partilha de arquivos ser estabelecido, a nossa API de controle de permissões valida rigorosamente se o usuário de origem possui credenciais ativas, se não existem bloqueios financeiros na entidade detentora e se a conexão cumpre com a Lista de Controle de Acessos (ACL) da sua empresa.

3. Transparência, Logs e Auditoria Contínua

Para fins de conformidade (Compliance) empresarial e resposta a incidentes, o HConector registra a telemetria essencial de cada ação realizada na rede. Os nossos registros (Logs) incluem: Endereços IP de origem, IDs das máquinas envolvidas, data e hora precisas, nível de permissão utilizado e o veredito do sistema (Acesso Permitido ou Bloqueado por Zero Trust).

Direito à Auditoria: O Gestor de cada empresa tem direito imediato e irrestrito ao histórico de logs que envolvem os equipamentos da sua instituição, sendo possível a exportação desses dados em formato tabular (Excel/CSV) diretamente pelo Portal do Cliente.

4. Criptografia e Privacidade do Conteúdo

As sessões de acesso remoto são estabelecidas com criptografia forte de ponta a ponta (End-to-End Encryption). O HConector processa apenas o trânsito da conexão e os metadados de auditoria citados acima. Nenhum conteúdo de tela, histórico de teclado ou arquivo transferido durante a sessão é gravado, inspecionado ou armazenado pelos nossos servidores.

5. Gestão de Instalações e Proteção de Licenças

O instalador do HConector utiliza um algoritmo matemático com PIN dinâmico para impedir instalações não faturadas ou invasivas (Shadow IT). A ativação consome uma cota do limite de máquinas contratado pela sua empresa, garantindo previsibilidade de custos e proteção patrimonial.